Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Telemediengesetz (TMG), einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.

1. Arten der erfassten Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unseren Service bereitzustellen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Diese Datenerfassung erfolgt transparent und mit Ihrer Zustimmung. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht der Datentypen, die wir verarbeiten.

Datenkategorie	Beschreibung	Erfassungsmethode
Persönliche Daten	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse	Registrierungsformular, Kontoeinstellungen
Finanzielle Daten	Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Transaktionsverlauf, Ein- und Auszahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung, Wallet-Verwaltung
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Cookies, Geräte-ID, Log-Daten	Automatische Erfassung durch Server
Verifizierungsdaten	Ausweiskopien, Adressnachweise, Selfie-Fotos, Verifizierungsdokumente	Know-Your-Customer (KYC) Prozess
Spielverhalten	Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Bevorzugte Spiele, Zugriffsmuster	Tracking in Echtzeit während der Nutzung
Kommunikationsdaten	Support-Tickets, Chat-Nachrichten, E-Mail-Korrespondenz, Feedback	Kundenservice-Systeme

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende legitime Zwecke verarbeitet, die für den Betrieb unserer Plattform und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Kontoerstellung und -verwaltung zur Ermöglichung des Zugangs zu unseren Diensten
Verifizierung Ihrer Identität gemäß Anti-Geldwäsche (AML) und Know-Your-Customer (KYC) Vorschriften
Verarbeitung von Zahlungen, Ein- und Auszahlungen sowie Finanzabwicklung
Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
Einhaltung von regulatorischen und rechtlichen Anforderungen deutscher und europäischer Behörden
Verbesserung unserer Dienste, Spielqualität und Benutzererlebnis
Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support
Versand von Sicherheitsbenachrichtigungen und wichtigen Informationen zu Ihrem Konto
Personalisierung von Spielerlebnissen und Angeboten basierend auf Ihren Vorlieben
Analyse von Spielerstatistiken und Trends zur Plattformoptimierung

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden rechtlichen Basis gemäß DSGVO Artikel 6 und deutschen Glücksspielgesetzen.

Ihre ausdrückliche Zustimmung für Marketing und optionale Datenverarbeitung
Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und unserem Unternehmen für die Bereitstellung von Glücksspielen
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
Schutz lebenswichtiger Interessen, einschließlich der Verhinderung von Spielsucht
Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse, insbesondere Verbraucherschutz
Berechtigte Interessen unseres Unternehmens bei der Betrugsbekämpfung und Risikominderung

4. Datenweitergabe und Dritte

Ihre Daten werden nur an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste notwendig ist oder rechtlich erforderlich. Alle Empfänger sind an Datenschutzverpflichtungen gebunden.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für die Verarbeitung von Transaktionen
Verifizierungsunternehmen für KYC- und AML-Compliance
Deutsche und europäische Glücksspielbehörden bei Audits und Inspektionen
Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf illegale Aktivitäten
Hosting-Provider und Cloud-Service-Anbieter für Infrastruktur und Datenpeicherung
Marketing- und Analysepartner für aggregierte, anonymisierte Daten
Rechtsanwälte und Steuerberater bei Rechtsfragen
Versicherungsunternehmen für Risikoabdeckung und Compliance

5. Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Die Sicherheit Ihrer Informationen ist unsere höchste Priorität.

Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit SSL/TLS-Protokollen (mindestens 256-Bit)
Sichere Datenbankarchitektur mit Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Experten
Multi-Faktor-Authentifizierung für sensible Kontoaktivitäten
Zugriffskontrolle mit rollenbasierten Berechtigungen für Mitarbeiter
Verschlüsselung sensibler Daten in Ruhestellung mit AES-256 Standard
Regelmäßige Backups mit geografisch verteilten Redundanzen
Datenschutzbewusstseinstraining für alle Mitarbeiter
Verpflichtende Datenschutzerklärungen in Arbeitsverträgen
Notfallpläne für Datenverletzungen mit schnellen Benachrichtigungsverfahren

6. Ihre Rechte und Kontrolloptionen

Nach der DSGVO und deutschen Datenschutzgesetzen haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzteam ausüben.

Auskunftsrecht: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir sie verarbeiten
Berichtigungsrecht: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten auf bestimmte Zwecke beschränken
Portabilitätsrecht: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten und zu anderen Diensten übertragen
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, einschließlich Marketing und Profiling
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen
Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren
Recht auf menschliche Überprüfung: Sie können manuellen Überprüfung von automatisierten Entscheidungen verlangen

7. Datenaufbewahrung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Anforderungen vorsehen. Die Aufbewahrungsfristen unterscheiden sich je nach Datenkategorie und rechtlichem Kontext.

Kontodaten werden während der aktiven Kontonutzung und fünf Jahre nach Schließung gespeichert
Finanztransaktionsdaten werden für sechs Jahre zur Erfüllung steuerlicher Anforderungen aufbewahrt
Verifizierungsdokumente werden für zehn Jahre gemäß AML-Vorschriften gespeichert
Cookies und Tracking-Daten werden typischerweise für bis zu zwei Jahre aufbewahrt
Support-Tickets und Kommunikationen werden für zwei Jahre archiviert
Spielverlaufsdaten werden für sieben Jahre zu Nachverfolgungszwecken aufbewahrt
Sicherheitslogs werden für mindestens ein Jahr gespeichert für Sicherheitsanalysen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert
Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

8. Kontaktinformationen und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Datenschutzangelegenheiten zur Verfügung. Bei Bedenken können Sie sich auch an die zuständige deutsche Datenschutzbehörde wenden.